タスカジの評判を口コミから徹底チェック!家事は外注の時代へ

「家事が疲れた…家事代行サービスのタスカジが気になるけど…評判はどうなんだろう?」

タスカジは掃除や料理など、家事の手助けをしてくれる家事代行サービスです。

誰かに家事をやってもらいたい!と考える時ってありますよね。

ただ、実際家事代行を利用するとなると、評判や口コミが気になると思います。

そこでこの記事では、タスカジの実際の利用者の口コミや、タスカジの利用料金、メリットやデメリットをまとめています。

ぜひ参考にしてください。

対応が良い?悪い?タスカジの気になる評判・口コミ

タスカジ」は、は名前の通り、「家事」と呼ばれる仕事を「助けて」くれます。

掃除/洗濯/料理/買い物/整理収納/ベビーシッティング(※保護者同伴)

このような家事を、スタッフさんを家まで派遣して行ってくれるのです。

ただ、実際に使うとなれば、利用者が本当に満足しているのかも確認しておきたいですよね…。

そこで、ここからは実際に利用した人の経験も踏まえながら、タスカジの悪い評判と良い評判について口コミを紹介していきます

特に、悪い評判は公式サイトでは知ることができないので、利用前によく確認しておいてくださいね。

タスカジの悪い口コミ

タスカジの悪い口コミでは「希望の日に希望の人の予約が取れない」「キャンセルをされた」という意見がみられました。

タスカジの良い評判

一方で、「頼んで良かった」「自分の時間が捻出できた」と喜びの意見も多くありました。

タスカジがおすすめなのはこんな人!

タスカジの利用者の口コミ・評判から踏まえてタスカジがおすすめな人をまとめました。

【タスカジがおすすめな人まとめ】

  • 兼業主婦の方
  • 家事が苦手な人
  • 育児に時間を追われ自分の時間が取れない人
  • 家事に疲れた人

「家事…疲れたな…」と感じている人は、タスカジに頼って休んでしまいましょう。

タスカジに依頼して空いた時間を自分の時間にすれば、気持ちの余裕もできます。

それに、入会金や登録料はかからないので、お試し感覚で出来きますよ。

しかもタスカジは、自分好みのサービスをオーダーメイドできるようになっています。

また、ハウスキーパーと直接やり取りできるので、細かい要望をスムーズに説明し、自身や家庭に合わせてカスタマイズできるのも魅力的。

スポット依頼もできるため、「来週仕事が忙しいから少し頼んでみたい」という人にもぴったりです。

運営会社 株式会社タスカジ
会社住所 東京都港区芝2-26-1 iSmartビル301
対象地域 【関東】
東京都/神奈川県/千葉県/埼玉県
【関西】
大阪府/兵庫県/京都府/奈良県/滋賀県
公式サイト https://taskaji.jp/

タスカジが選ばれるのはなぜ?人気が出る3つのメリット

タスカジは確かに良くない評判も見られます。

しかし、利用者数は2020年現在約66,000名と多くの人が利用しており、人気の家事代行サービスです。

では、なぜここまで多くの人に利用されているのでしょうか。

その理由は主に次のつ3のメリットがあるからです。

メリット1.利用料1時間1,500円と価格が業界の中でも低め

タスカジは、利用料金が1時間1,500円〜と、業界の中でも低めに設定されています。

1回あたり、最低3時間は固定なので4,500円〜で利用が可能です。

引用:タスカジ 

他社の家事代行サービスと比較してみました。

会社名 利用料金
CaSy 2,500円/時間(最低3時間〜)
ベアーズ 3,300円/時間(最低3時間〜)
タスカジ  1,500円/時間(最低3時間〜)

タスカジが一番安価で休むことができ、家事代行を試したい…という人でも、試しやすい価格設定となっています。

メリット2.利用者の口コミがみれて安心

タスカジは公式HPに、利用者の口コミを載せています。

実際に家にきてくれたお手伝いさんそれぞれの口コミが見られるので、評判の良い人を選ぶことができ安心です。

口コミを信頼して頼む人も多く、悪い評価も良い評価も全て載っています。

個人間で契約をするため、お手伝いさんも口コミが大事になってくるので、良い評価が載っている人は本当に良いお手伝いさんです。

口コミを見れば、誰に仕事をお願いすれば良いかわかるのは、安心ですね。

メリット3.自分の時間が有効に使える

タスカジに家事代行をお願いすることで、自分の時間が有効に使えるようになるのは最大のメリットです。

料理や掃除などは誰かがやらないと終わりません。

仕事と家事、育児を両立させる女性が増えている中、全てをこなしていたら自分の時間なんて一切取れませんよね。

タスカジにお願いすれば、普段料理や掃除をしている時間に空きができます。

ゆっくり休むために、仕事を片付けるために、見れなかった映画をみるために…少しでも自分の時間を増やせるのです。

タスカジは単発で依頼できるので、ちょっと疲れたな…という時に助けてもらいましょう。

タスカジを公式サイトで見る

利用前に知っておきたい!タスカジの注意点

タスカジはぜひ利用をおすすめしたい家事代行サービスですが、利用して失敗した!と思ってほしくないので、次の注意点は知っておいてください。

それぞれ説明しますね。

注意点1.人気のハスキーパーの予約が難しい

まず、タスカジは人気のハウスキーパーを予約するのが難しいです。

タスカジは、ハウスキーパーを選ぶことができます。

ですが、その人が人気が出てしまった場合、予約が取りづらくなっていくのです。

毎回同じ人に頼みたい!という人にとっては、同じ人の予約が取りづらくなるのは嫌ですね。

ただ、タスカジのハウスキーパーさんは一定のレベルを超えた人ばかりなので、人気のある人以外でも満足できるはずです。

注意点2.タスカジ側からキャンセルされることがある

2つ目の注意点として、タスカジ側からキャンセルされることです

タスカジでは、ハウスキーパーがキャンセルをした場合、下記のペナルティが課されます。

タスカジさんが家事代行業務の実施日時から 72 時間以内に家事代行業務委託契約をキャンセルした場合、ペナルティとして、タスカジさんのプロフィールに直前キャンセルに関する情報を掲示され、かつ、前条に基づき支払われる次回の報酬から1千円を控除します。

引用:タスカジ利用規約

直前キャンセル以外、ペナルティがありません。

そのため、72時間より前にハウスキーパーさんがキャンセルしても問題ないのです。

せっかく予約しても、キャンセルされる可能性があるのは嫌ですよね。

そのためにも、口コミをしっかり見て、ハウスキーパーを選ぶ必要があります。

タスカジの登録から利用方法の全ステップ

ここからは、タスカジの利用手順を、登録から利用開始まで次の5ステップで解説していきます。

難しいことはなく、簡単な作業ばかりです。

では、それぞれ見ていきましょう。

ステップ1.アカウント登録する

まずはタスカジの公式サイトにある「新規登録」リンクからアカウントの登録を行います。

必要なのはメールアドレスと、ログインパスワードです。

入力すると、認証メールが届きます。

届いたメールのURLをクリックし、プロフィール登録へと進みます。

ステップ2.プロフィールの登録を行う

次に、プロフィールの登録を行います。

  • 氏名
  • 住所
  • 生年月日
  • 最寄り駅
  • 電話番号 など

本人確認のために、身分証明書の写真も必要です。

利用者とタスカジのハウスキーパーさんが身分証を登録することで、安心して利用できるようになっています。

ステップ3.事務局からの承認を待つ

プロフィールの登録が終わったら、タスカジの事務局がそれを確認する作業に入ります。

確認は24時間以内に行われ、承認まで進みます。

最高24時間かかることがあるので、利用を考えている場合少し前から登録だけでもしておくと良いでしょう。

「承認された」という連絡はメールで届きます。

ステップ4.ハウスキーパーを選択

承認されたら、いよいよ利用開始です!

マイページにログインし、検索ボタンを押すと自分の地域のタスカジさん(ハウスキーパー)一覧が出てきます。

利用したい日付や条件で絞り込んで検索が可能です。

ステップ5.依頼を決定・受付完了

「この人!」という人が決まったら、依頼種別や依頼内容を決定していきます

依頼できたら、24時間以内に予約確定のメールが届きます。

その後、予約日にハウスキーパーさんが家に来てくれる流れです。

タスカジに関するQ&A

最後に、タスカジのよくある質問を載せておきます。

疑問点は全て解決してから、安心してタスカジを利用してくださいね。

Q.タスカジは退会できますか?

A.できます。サポートセンターへ連絡するだけ。

タスカジの退会は、サポートセンターまで連絡すれば可能です。

その際、次のことを記載して連絡します。

  • 名前
  • メールアドレス
  • 退会希望
  • 退会希望の理由

Q.事前に準備するものはありますか?

A.掃除の依頼の場合、掃除道具の準備が必要です。

掃除を依頼される場合、次の準備が必要です。

・【全体】雑巾(マイクロファイバークロス)、ティッシュ、掃除機、使い古しの歯ブラシ3本
・【キッチン】食器用洗剤、キッチン用洗剤、食器用スポンジ、シンク用スポンジ
・【トイレ】トイレ用洗剤、トイレ用ブラシ、トイレ用ウエットシート
・【風呂/洗面所】お風呂用洗剤、お風呂用スポンジ、お風呂用たわし

普段から家にあるものも多いと思いますが、ないものは事前に用意しておきましょう。

料理の場合、最低限の食材を用意しておきます。

Q.万が一のトラブル時にはどうすればいいですか?

A.タスカジのサポートセンター・仲裁センターにてサポートします。

基本的にトラブルは利用者・ハウスキーパーさんの間の2者間で原則解決することになります。

ですが、それでも解決しない場合、タスカジにはサポートセンター・仲裁センターがあるので、そちらへサポートをお願いします。

まとめ

タスカジはあなたの家事を助けてくれるヒーローです。

子供がいる人や兼業主婦、家事が苦手な人…誰でも家事を依頼することができます。

家事を人任せにすることは悪いことではありません。

疲れた時は気軽に頼んで、少し休む時間を作りましょう。

ぜひ、試してみてくださいね。

タスカジを公式サイトで見る

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